0938.436.486 (Ms. Chi) - Dịch vụ nạp tiền và đặt hàng TAOBAO giá tốt tại TP. HCM - Địa chỉ: 56D/2 Lạc Long Quân, P.3, Q.11, TPHCM. dathang168@gmail.com

Hỏi đáp

1. Phí bảo hiểm là gì?

Bảo hiểm hàng hóa là bảo hiểm các rủi ro hàng hóa mà khách hàng có thể gặp phải như hàng bị lạc mất, thiên tai, cháy nổ…. v.v…Việc bị mất hàng sẽ gây tổn thất về tài chính của quý khách hàng.

Do đó Taobao Logistics tạo 1 gói bảo hiểm hàng hóa nhằm đảm bảo tài chính cho khách hàng  gặp phải những rủi ro không may trong quá trình vận chuyển hàng hóa Trung Quốc- Việt Nam . Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm 100% về tất cả những hàng hóa mà khách hàng bị mất hoặc thất lạc.

Việc mua bảo hiểm của khách hàng cũng là một hành động chia sẻ rủi ro cho những người khác mà họ không may gặp phải, bằng việc khách hàng đóng 1 số tiền nhất định vào quỹ bảo hiểm, từ đó Taobao’sLogictics trích ra cho những khách hàng không may gặp rủi ro thất lạc hàng hóa

Phí bảo hiểm dao động từ 1%~4% (tùy thuộc vào sự lựa chọn của Khách Hàng)

1%: Trường hợp bị mất hàng ,công ty đền bù 25% giá trị tiền hàng

2%:Trường hợp bị mất hàng ,công ty đền bù 50% giá trị tiền hàng

3%: Trường hợp bị mất hàng ,công ty đền bù 75% giá trị tiền hàng

4%:Trường hợp bị mất hàng ,công ty đền bù 100% giá trị tiền hàng

Trường hợp quý khách không muốn mua bảo hiểm, công ty chúng tôi sẽ hoàn lại 5 lần phí vận chuyển cho quý khách

2. Phí nội địa Trung Quốc là gì?

Tất cả những hàng hóa tới tận tay khách hàng đều thông qua quá trình vận chuyển ,do đó phí nội địa Trung Quốc là quá trình chuyển giao hàng hóa từ Shop Trung Quốc tới kho Quảng Châu. Không phải toàn bộ shop đều tính phí này cả ,có nhiều shop sẽ miễn phí nội địa , quý khách có thể chọn lựa những shop ghi miễn phí nội địa để mua hàng.

Từ ngữ Trung Quốc cần biết :

免运费: miễn ship nội địa

 3.Nếu bây giờ mình đặt cọc thì bao lâu hàng về?

Thông thường hàng về từ 6~10 ngày, nếu không bị tắc biên, hải quan thu giữ hoặc ngày lễ bên Trung Quốc  và Việt Nam

4.Nếu hàng bị sai, không đúng mẫu mã mình đặt có thể trả lại hay kiện cáo với shop Trung Quốc không ?

Nếu hàng về không đúng quý khách chọn, Taobao Logistics sẽ kiểm tra lại đơn đặt hàng của nhân viên đặt có đúng hay không? Nếu do nhân viên đặt sai, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền hàng hoặc giúp quý khách đặt lại sản phẩm mới (tùy thuộc nhu cầu khách hàng). Trường hợp hàng về lỗi do shop Trung Quốc phát sai, Taobao Logistics sẽ hỗ trợ khách hàng đàm phán với chủ shop Trung Quốc đưa ra giải pháp tối ưu nhất. Taobao Logistics luôn luôn lấy lợi ích khách hàng là trên hết, sẽ đưa ra lời khuyên hữu ích nhất cho khách hàng trường hợp khách hàng gặp shop kinh doanh ẩu hoặc cố ý phát sai

5.Lợi ích việc mua bảo hiểm là gì?

Bảo hiểm là phí để đảm bảo hàng đến tận tay khách hàng mà không mất mát hay chịu rủi ro về tổn thất hàng hóa do tác động bên ngoài.

Với gói bảo hiểm này, quý khách sẽ được hưởng những dịch vụ như sau:

+ Được hoàn lại 100% tiền hàng khi bị mất

+ Hỗ trợ 35% phí trả lại hàng bên Trung Quốc

+ Không bị mất phí kiện cáo sản phẩm

Mọi thắc mắc khác ,quý khách có thể để lại comment dưới đây, chúng tôi sẽ trả lời cho khách hàng sớm nhất có thể